KYC (Know Your Customer) es un proceso crucial en RoxoFX diseñado para verificar la identidad de nuestros clientes y garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Al completar el proceso KYC, los clientes proporcionan información y documentación esencial que nos ayuda a confirmar su identidad, dirección y transacciones financieras. Este proceso es esencial para mantener un entorno comercial seguro y fiable.
En RoxoFX, damos prioridad a la confidencialidad y seguridad de su información personal durante el proceso de verificación KYC. Es posible que se solicite a los clientes que presenten documentos como identificación emitida por el gobierno (pasaporte, permiso de conducir), comprobante de domicilio (factura de servicios públicos, extracto bancario) e información adicional según se requiera.
Una vez verificados, los clientes pueden utilizar nuestra plataforma con confianza, sabiendo que sus cuentas se han sometido a estrictos procedimientos de verificación. El proceso KYC no solo protege a los clientes de accesos no autorizados y actividades fraudulentas, sino que también garantiza el cumplimiento de las normas reguladoras mundiales.
Nuestro equipo de asistencia está disponible para ayudar a los clientes a lo largo del proceso KYC, garantizando la claridad y la rápida resolución de cualquier duda. Para obtener más información sobre nuestros procedimientos KYC o ayuda con la verificación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Verificación en RoxoFX
Para completar su proceso de verificación en RoxoFX:
- Vaya a la sección Verificación, situada en la configuración de su cuenta, en la esquina superior derecha de la plataforma.
- Revise las condiciones y haga clic en "Iniciar verificación" cuando esté listo para continuar.
- Seleccione "Cuenta individual" como tipo de cuenta.
- Elija su país de residencia entre las opciones proporcionadas.
- Especifique los motivos por los que solicita la verificación de la cuenta, según proceda.
Prepare los siguientes datos personales para su presentación:
- Nombre(s) legal(es) completo(s) utilizado(s).
- Dirección permanente actual, incluido el código postal.
- Fecha de nacimiento.
- Profesión u ocupación.
Para la verificación del nombre, facilite un documento válido y vigente con fotografía, por ejemplo
- Pasaporte válido.
- Documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno.
- Permiso de conducir en vigor.
Para verificar la dirección, presente uno de los siguientes documentos originales:
- Copia de una factura reciente de servicios públicos.
- Factura de la administración tributaria local.
- Extracto bancario.
- Entrada en la guía telefónica.
- Extracto mensual de la tarjeta de crédito.
Asegurarse de que toda la información es exacta y está actualizada agilizará el proceso de verificación. Si tiene alguna duda o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.