Polityka prywatności

Witamy w RoxoFX, zaufanej platformie transakcyjnej. W RoxoFX priorytetowo traktujemy Twoją prywatność i jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje o użytkownikach korzystających z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby zachować poufność, integralność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników.

Rozumiemy znaczenie przejrzystości i staramy się utrzymać zaufanie użytkowników, obchodząc się z ich danymi z najwyższą starannością. Nasze zobowiązanie wobec użytkownika obejmuje przestrzeganie wszystkich odpowiednich przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych. Korzystając z RoxoFX, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce. Prosimy o poświęcenie chwili na zapoznanie się z naszymi praktykami w zakresie prywatności, ponieważ niniejsza polityka ma na celu pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących relacji z nami. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy.

Przegląd kluczowych zasad

W RoxoFX przestrzegamy najwyższych standardów ochrony danych i prywatności. Ta sekcja przedstawia podstawowe zasady, które kierują naszymi praktykami przetwarzania danych. RoxoFX ściśle przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych, zapewniając, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, uczciwie i przejrzyście. Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia i ulepszania naszych usług. 

Mogą one obejmować dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje finansowe i wszelkie inne dane, które użytkownik dobrowolnie nam przekaże. Gromadzimy te informacje za pomocą różnych środków, w tym rejestracji konta, transakcji i interakcji z obsługą klienta.

Dane użytkownika są gromadzone w określonych, jednoznacznych i zgodnych z prawem celach i nie są dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami. Podstawowe cele gromadzenia danych obejmują zarządzanie kontem, przetwarzanie transakcji, obsługę klienta i zgodność z obowiązkami prawnymi. RoxoFX zobowiązuje się do zachowania poufności, integralności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. 

Ponadto zapewniamy, że dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub zgodnie z wymogami prawa. Szanujemy również prawa użytkowników dotyczące ich danych osobowych i zapewniamy mechanizmy umożliwiające im dostęp do informacji, ich poprawianie, usuwanie lub ograniczanie ich przetwarzania.

Przejrzystość jest podstawową zasadą w RoxoFX. Staramy się dostarczać jasnych i zwięzłych informacji na temat naszych praktyk przetwarzania danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy. Korzystając z RoxoFX, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce, a my zobowiązujemy się do zachowania Twojej prywatności i zaufania we wszystkich aspektach naszej działalności.

Terminologia i definicje

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć naszą Politykę prywatności, oto kilka kluczowych terminów i ich definicje:

• Prywatność: Prywatność odnosi się do prawa osób fizycznych do przechowywania swoich danych osobowych w sposób bezpieczny i wolny od nieautoryzowanego dostępu. W RoxoFX prywatność oznacza zapewnienie, że dane osobowe są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane w sposób chroniący poufność i autonomię użytkownika. Zobowiązujemy się do wdrażania środków, które chronią prywatność użytkowników i zapewniają im prawo do kontrolowania swoich danych osobowych.

• Dane osobowe: Dane osobowe to wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Obejmuje to dane takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, numery identyfikacyjne, dane dotyczące lokalizacji i identyfikatory internetowe. Dane osobowe obejmują wszelkie szczegóły, które można wykorzystać do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji użytkownika. W RoxoFX gromadzimy dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, zapewniając zgodność naszych praktyk z normami prawnymi i poszanowanie praw użytkowników.

Zrozumienie tych terminów ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia sposobu zarządzania danymi użytkownika i jego praw wynikających z niniejszej polityki. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych definicji lub innych aspektów naszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt. 

Zapoznając się z tymi kluczowymi pojęciami, możesz lepiej zrozumieć, w jaki sposób RoxoFX zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i utrzymania Twojego zaufania. Wierzymy, że jasność i przejrzystość są podstawą silnych relacji z naszymi użytkownikami i staramy się jasno komunikować nasze praktyki. Zaufanie użytkownika do sposobu, w jaki obchodzimy się z jego danymi osobowymi, ma dla nas ogromne znaczenie.

Dane osobowe użytkownika

W RoxoFX poważnie traktujemy dane osobowe użytkowników i zobowiązujemy się do ochrony ich prywatności. Niniejsza sekcja zawiera szczegółowe informacje na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w odniesieniu do ich danych.

Podczas korzystania z RoxoFX możemy gromadzić różne rodzaje danych osobowych w celu świadczenia i ulepszania naszych usług. Informacje te obejmują:

• Dane kontaktowe: Mogą one obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres fizyczny. Gromadzimy te dane podczas rejestracji konta, aktualizacji danych konta lub kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej.

• Informacje identyfikacyjne: Aby zachować zgodność z wymogami regulacyjnymi i zapewnić bezpieczeństwo naszej platformy, możemy gromadzić dokumenty tożsamości, takie jak paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty. Pomaga nam to zweryfikować tożsamość użytkownika i zapobiegać oszustwom.

• Informacje finansowe: Gdy użytkownik angażuje się w działalność handlową lub dokonuje transakcji na naszej platformie, gromadzimy informacje finansowe, takie jak dane rachunku bankowego, informacje o karcie płatniczej i historia transakcji. Informacje te są niezbędne do przetwarzania transakcji i zapewnienia dokładnej dokumentacji finansowej.

• Dane dotyczące użytkowania: Gromadzimy dane dotyczące sposobu interakcji użytkownika z naszą platformą, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony oraz godzinę i datę odwiedzin. Dane te pomagają nam zrozumieć zachowanie użytkowników, ulepszać nasze usługi i poprawiać komfort użytkowania.

• Pliki cookie i technologie śledzenia: Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu gromadzenia informacji o działaniach użytkownika związanych z przeglądaniem naszej platformy. Pliki cookie pomagają nam personalizować doświadczenia użytkownika, zapamiętywać jego preferencje i analizować sposób korzystania z naszych usług.

Wykorzystanie danych osobowych

Gromadzone przez nas dane osobowe są wykorzystywane do różnych celów, w tym:

• Świadczenie i ulepszanie usług: Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu dostępu do naszej platformy transakcyjnej, przetwarzania transakcji i oferowania obsługi klienta. Pomaga to zapewnić płynne i wydajne doświadczenie handlowe.

• Zgodność i bezpieczeństwo: Dane identyfikacyjne i finansowe użytkownika są wykorzystywane w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi, takimi jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i znajomości klienta (KYC). Pomaga nam to w utrzymaniu bezpiecznej platformy i ochronie przed oszustwami i innymi nielegalnymi działaniami.

• Komunikacja: Używamy danych kontaktowych użytkownika, aby komunikować się z nim w sprawie jego konta, transakcji i wszelkich aktualizacji naszych usług lub zasad. Obejmuje to wysyłanie ważnych powiadomień, potwierdzeń i materiałów promocyjnych, w stosownych przypadkach.

• Poprawa doświadczenia użytkownika: Dane dotyczące użytkowania i pliki cookie pomagają nam analizować sposób interakcji użytkowników z naszą platformą, identyfikować obszary wymagające poprawy oraz opracowywać nowe funkcje i usługi. Dzięki temu możemy poprawić ogólne wrażenia użytkownika i dostosować nasze usługi do jego potrzeb.

Udostępnianie danych osobowych

RoxoFX może udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim w określonych okolicznościach:

• Dostawcy usług: Możemy udostępniać dane użytkownika zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w obsłudze naszej platformy, przetwarzaniu transakcji i zapewnianiu obsługi klienta. Dostawcy ci są zobowiązani umową do ochrony danych użytkownika i wykorzystywania ich wyłącznie do celów określonych przez RoxoFX.

• Zgodność z prawem i przepisami: Możemy ujawniać dane osobowe użytkownika organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom rządowym zgodnie z wymogami prawa lub w celu zachowania zgodności z procesami prawnymi. Obejmuje to udostępnianie informacji w celu spełnienia wymogów AML i KYC.

• Przeniesienie działalności: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości lub części naszych aktywów, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi lub podmiotowi. Powiadomimy użytkownika o wszelkich takich zmianach i zapewnimy, że nowy podmiot będzie nadal chronić dane użytkownika zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prawa i możliwości wyboru

Jako użytkownik RoxoFX masz pewne prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Dostęp i korekta: Użytkownik ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych i żądania ich poprawienia, jeśli są one niedokładne lub niekompletne.

• Usuwanie danych: Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, które mogą wymagać od nas zachowania jego danych.

• Przenoszenie danych: Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

• Rezygnacja: Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości promocyjnych, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail lub kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej. Będziesz jednak nadal otrzymywać niezbędne wiadomości związane z kontem.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników i zapewnić poszanowanie ich praw do prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących sposobu, w jaki postępujemy z danymi użytkownika, prosimy o kontakt. Zaufanie użytkownika jest dla nas najważniejsze, a naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów ochrony danych.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych

W RoxoFX zbieramy różne rodzaje informacji, aby skutecznie ulepszać i świadczyć usługi naszej platformy transakcyjnej.

Gdy użytkownik korzysta z naszej platformy, gromadzimy metadane urządzenia i przeglądarki, takie jak adresy IP, szczegóły systemu operacyjnego, znaczniki czasu dostępu, adresy URL odwiedzanych stron, adresy URL odsyłaczy, interakcje interfejsu użytkownika, nazwy dostawców dostępu oraz dane analityczne z usług takich jak Google Firebase, Google Analytics, Facebook, AppsFlyer, Amplitude i innych odpowiednich platform analitycznych. Dane te pomagają nam:

• Ułatwienie płynnego połączenia z naszymi usługami.
• Poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika naszej platformy transakcyjnej.
• Ocena i utrzymanie bezpieczeństwa i stabilności systemu.
• Wykonywanie ogólnych zadań administracyjnych.

Dane rejestracyjne są przetwarzane w określonych celach, w tym w celu weryfikacji tożsamości i lokalizacji użytkownika oraz umożliwienia dostępu do jego danych historycznych i konta. Rejestrując się i korzystając z RoxoFX, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie dalszych komunikatów i innych istotnych wiadomości od nas lub odpowiednich stron trzecich.

Używamy danych osobowych, które zbieramy od użytkownika w celu zapewnienia płynnego i bezpiecznego dostępu do naszej witryny internetowej, usług i ofert, a także w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia użytkownika, oceny bezpieczeństwa i stabilności systemu oraz do niezbędnych celów administracyjnych.

W szczególności wykorzystujemy i przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu:

• Ułatwianie działań handlowych i interakcji na naszej platformie.
• Zapewniamy responsywną obsługę klienta dostosowaną do Twoich potrzeb.
• Niezwłoczne odpowiadanie na prośby i zapytania użytkowników oraz ich spełnianie.
• Zarządzaj swoim kontem i utrzymuj je w bezpieczny sposób.
• Wydajne przetwarzanie i realizacja zamówień.
• Śledzenie reklam odpowiadających zainteresowaniom użytkownika na naszej platformie i innych powiązanych stronach internetowych.
• Ciągłe ulepszanie i rozwijanie naszych ofert i usług.
• Skuteczne zapobieganie, wykrywanie i reagowanie na nielegalne lub nieautoryzowane działania.
• Komunikacja z naszymi dostawcami, którzy pomagają w świadczeniu powyższych usług.
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych i wymogów regulacyjnych.

Podstawa prawna przetwarzania danych opisanych w tej sekcji opiera się przede wszystkim na zgodzie użytkownika podczas korzystania z naszych usług, a także na naszych uzasadnionych interesach w wypełnianiu naszych zobowiązań i zapewnianiu użytkownikowi bezpiecznego i wydajnego środowiska handlowego.

Rodzaje gromadzonych danych

Podczas korzystania z RoxoFX możemy zażądać od użytkownika pewnych informacji umożliwiających jego identyfikację ("dane osobowe"), które mogą obejmować:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres, stan, województwo, kod pocztowy, miasto
• Inne informacje związane z rejestracją niezbędne do świadczenia naszych usług

Informacje te są gromadzone w celu ułatwienia komunikacji z użytkownikiem, weryfikacji jego tożsamości, przetwarzania transakcji oraz zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

Polityka zwrotów

W RoxoFX staramy się zapewnić przejrzystą i uczciwą politykę zwrotów, aby zapewnić satysfakcję klientów.

• Niewykorzystane depozyty: Jeśli konto zostało zasilone, ale żadne transakcje nie zostały zrealizowane, użytkownik może zażądać zwrotu odpowiadającego wypłacie całego depozytu. Ponadto częściowe wypłaty niewykorzystanej części depozytu (niewykorzystanej jako depozyt zabezpieczający) są dozwolone w dowolnym momencie.

• Czas przetwarzania: Przetwarzanie wniosków o odstąpienie od umowy i zwrot środków trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych. Staramy się szybko przetwarzać zwroty, aby zapewnić minimalne niedogodności dla naszych klientów.

• Zwroty płatności kartą kredytową lub debetową: W wyjątkowych okolicznościach RoxoFX może dokonać zwrotu płatności dokonanych kartą kredytową lub debetową. W takich przypadkach środki zostaną zwrócone na kartę, która została pierwotnie użyta do wpłaty, zapewniając zgodność z przepisami dotyczącymi przetwarzania płatności i standardami bezpieczeństwa.

Nasza polityka zwrotów ma na celu utrzymanie przejrzystości i zaufania klientów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszych wyjaśnień dotyczących zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w całym procesie.

Polityka dotycząca plików cookie

W RoxoFX używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby poprawić komfort korzystania z naszej platformy transakcyjnej, zrozumieć sposób interakcji z naszymi usługami i poprawić ogólną wydajność naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, czym są pliki cookie, w jaki sposób ich używamy i jakie są Twoje wybory dotyczące ich używania.

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, tablecie lub smartfonie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one informacje, które są przenoszone na dysk twardy urządzenia. Pliki cookie umożliwiają witrynom internetowym rozpoznawanie urządzenia użytkownika i zapamiętywanie jego preferencji lub działań w czasie. Są one powszechnie stosowane w celu usprawnienia działania witryn internetowych, a także w celu dostarczania informacji właścicielom witryn.

Jak wykorzystujemy pliki cookie?

RoxoFX wykorzystuje pliki cookie do różnych celów, w tym:

1. Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są niezbędne do działania naszej witryny. Umożliwiają one poruszanie się po witrynie i korzystanie z jej funkcji, takich jak dostęp do bezpiecznych obszarów. Bez tych plików cookie niektóre żądane usługi, takie jak dostęp do konta lub przetwarzanie transakcji, nie mogą być świadczone.

2. Wydajnościowe i analityczne pliki cookie: Te pliki cookie zbierają informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny, np. które strony są odwiedzane najczęściej i czy otrzymują komunikaty o błędach ze stron internetowych. Dane te pomagają nam poprawić sposób działania naszej witryny, zapewniając użytkownikom łatwe znajdowanie tego, czego potrzebują i ciesząc się płynnym doświadczeniem.

3. Funkcjonalne pliki cookie: Te pliki cookie umożliwiają naszej witrynie zapamiętanie dokonanych przez użytkownika wyborów (takich jak nazwa użytkownika, język lub region) i zapewniają ulepszone, bardziej spersonalizowane funkcje. Na przykład mogą być używane do zapamiętywania danych logowania, dzięki czemu nie trzeba ich ponownie wprowadzać przy każdej wizycie.

4. Targetowanie i reklamowe pliki cookie: RoxoFX i nasi zewnętrzni dostawcy usług używają tych plików cookie do dostarczania reklam, które są bardziej odpowiednie dla użytkownika i jego zainteresowań. Służą one również do ograniczania liczby wyświetleń reklamy i pomagają mierzyć skuteczność kampanii reklamowych. Te pliki cookie zapamiętują, że użytkownik odwiedził naszą witrynę, a informacje te mogą być udostępniane innym organizacjom, takim jak reklamodawcy.

Pliki cookie stron trzecich

Oprócz własnych plików cookie używamy plików cookie stron trzecich do zbierania i przechowywania informacji podczas interakcji użytkownika z naszą platformą. Te strony trzecie obejmują dostawców usług analitycznych i sieci reklamowe. Na przykład korzystamy z Google Analytics, aby analizować sposób, w jaki użytkownicy korzystają z witryny. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika są przesyłane i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google wykorzystuje te informacje do oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności w witrynie dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością w witrynie i korzystaniem z Internetu.

Wybór użytkownika dotyczący plików cookie

Użytkownik ma prawo wybrać, czy chce akceptować, czy odrzucać pliki cookie. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby odrzucić pliki cookie, jeśli wolisz. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej i możliwość dostępu do niektórych funkcji.

Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie:

• Dostosuj ustawienia przeglądarki: Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie lub ostrzegała o nich. Funkcja "Pomoc" w większości przeglądarek informuje, jak uniemożliwić przeglądarce akceptowanie nowych plików cookie, jak otrzymywać powiadomienia o otrzymaniu nowego pliku cookie i jak całkowicie wyłączyć pliki cookie.

• Narzędzia do rezygnacji: Niektóre podmioty zewnętrzne udostępniają narzędzia do zarządzania gromadzeniem i wykorzystywaniem danych. Na przykład użytkownik może zrezygnować z usługi Google Analytics, odwiedzając stronę rezygnacji z usługi Google Analytics.

Zmiany w niniejszej Polityce dotyczącej plików cookie

Od czasu do czasu możemy aktualizować naszą Politykę plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub odpowiednich przepisach. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą polityką, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w stosownych przypadkach użytkownik zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem powiadomienia na naszej stronie internetowej.

Technologie bezpieczeństwa

W RoxoFX priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy zaawansowane technologie bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji. Nasza platforma wykorzystuje najnowocześniejsze protokoły szyfrowania, w tym SSL/TLS, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych przesyłanych między urządzeniem użytkownika a naszymi serwerami. Wdrażamy solidne zapory ogniowe i systemy wykrywania włamań w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami cybernetycznymi.

Ponadto nasze systemy są regularnie aktualizowane i audytowane w celu zapewnienia zgodności z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Dostęp do kont wymaga uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), co stanowi dodatkową warstwę ochrony. 

Nasz dedykowany zespół ds. bezpieczeństwa stale monitoruje luki w zabezpieczeniach i potencjalne naruszenia, zapewniając podjęcie natychmiastowych działań w celu ochrony danych. Wykorzystując te zaawansowane technologie bezpieczeństwa, RoxoFX zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznego i godnego zaufania środowiska handlowego dla wszystkich naszych użytkowników.

Udostępnianie informacji partnerowi

RoxoFX może udostępniać dane osobowe użytkownika swoim partnerom stowarzyszonym w celu poprawy doświadczenia handlowego użytkownika i zapewnienia mu szerszego zakresu usług. Partnerzy ci są związani ścisłymi umowami o zachowaniu poufności i są zobowiązani do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z naszą Polityką prywatności. 

Udostępniane informacje mogą obejmować dane kontaktowe, historię transakcji i dane dotyczące użytkowania, które pomagają w oferowaniu dostosowanych usług, promocji i wsparcia. Zapewniamy, że współpracujemy wyłącznie z zaufanymi podmiotami, które przestrzegają rygorystycznych standardów ochrony danych, zapewniając, że prywatność i bezpieczeństwo użytkowników pozostają naszym najwyższym priorytetem.

Udostępnianie informacji stronom trzecim

RoxoFX może udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim w określonych okolicznościach w celu ulepszenia naszych usług i zapewnienia zgodności ze zobowiązaniami prawnymi. Te strony trzecie obejmują dostawców usług, którzy pomagają w przetwarzaniu płatności, analizie danych, marketingu i obsłudze klienta. Każdy partner zewnętrzny jest weryfikowany i związany ścisłymi umowami o zachowaniu poufności, dzięki czemu dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie do zamierzonych celów.

Ponadto możemy ujawniać dane użytkownika organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom rządowym zgodnie z wymogami prawa, na przykład w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i znajomości klienta (KYC). 

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkownika mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi z zapewnieniem, że prawa użytkownika do prywatności będą nadal chronione. RoxoFX zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów ochrony danych podczas udostępniania informacji stronom trzecim.

Ujawnianie informacji regulacyjnych

W RoxoFX jesteśmy zobowiązani do zachowania przejrzystości i zgodności ze wszystkimi odpowiednimi przepisami prawa i regulacjami. W ramach naszych obowiązków regulacyjnych możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych użytkownika organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom rządowym. Niniejsza sekcja przedstawia okoliczności, w których może dojść do takiego ujawnienia, oraz środki, jakie podejmujemy w celu ochrony danych użytkownika.

Zgodność z obowiązkami prawnymi

RoxoFX działa w wysoce regulowanej branży i musi przestrzegać różnych przepisów ustawowych i wykonawczych, w tym wymogów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), finansowaniu terroryzmu (CTF) i znajomości klienta (KYC). Aby spełnić te zobowiązania prawne, możemy być zobowiązani do udostępnienia danych osobowych użytkownika organom regulacyjnym. Może to obejmować dokumenty identyfikacyjne, historię transakcji i inne istotne dane.

Ochrona naszych użytkowników i platformy

W pewnych sytuacjach możemy ujawnić dane użytkownika w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszych użytkowników, naszej platformy i społeczeństwa. Obejmuje to udostępnianie danych organom ścigania w przypadku dochodzeń w sprawie oszustw, naruszeń bezpieczeństwa lub innych nielegalnych działań. Traktujemy te działania poważnie, aby zapewnić bezpieczne środowisko handlowe dla wszystkich naszych użytkowników.

Ochrona danych

Nawet w przypadku udostępniania informacji do celów regulacyjnych, RoxoFX zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników. Wdrażamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa i zapewniamy, że wszelkie udostępniane dane są traktowane z najwyższą starannością i poufnością. Ujawnienia regulacyjne są przeprowadzane w kontrolowany i bezpieczny sposób, z dostępem ograniczonym wyłącznie do upoważnionego personelu.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do informacji o sposobie wykorzystywania i udostępniania jego danych. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących ujawniania informacji zgodnie z przepisami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. RoxoFX dąży do zachowania przejrzystości i ochrony danych osobowych użytkowników przy jednoczesnym przestrzeganiu wymogów prawnych.

Zarządzanie preferencjami

W RoxoFX szanujemy Twoją prywatność i zapewniamy Ci możliwość rezygnacji z niektórych czynności przetwarzania danych i komunikacji. W tej sekcji wyjaśniono opcje zarządzania preferencjami i kroki, które można podjąć, aby skorzystać z prawa do rezygnacji.

Komunikacja marketingowa

Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać od nas marketingowych wiadomości e-mail lub materiałów promocyjnych, może z nich zrezygnować w dowolnym momencie. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć link "anuluj subskrypcję" znajdujący się w stopce naszych e-maili marketingowych. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, aby poprosić o usunięcie z naszych list marketingowych. Należy pamiętać, że rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpłynie na otrzymywanie istotnych wiadomości związanych z kontem, takich jak potwierdzenia transakcji, alerty bezpieczeństwa i inne krytyczne powiadomienia.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Użytkownik ma możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie i rezygnacji z niektórych technologii śledzenia używanych w naszej witrynie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia kontrolowanie plików cookie za pomocą ustawień. Użytkownik może zablokować lub usunąć pliki cookie, co może mieć wpływ na korzystanie z naszej platformy. Ponadto użytkownik może zrezygnować z niektórych usług śledzenia stron trzecich, takich jak Google Analytics, korzystając z narzędzi rezygnacji udostępnianych przez te usługi.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Jeśli użytkownik woli, abyśmy nie udostępniali jego danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych lub innych nieistotnych celach, może z tego zrezygnować, zmieniając ustawienia konta lub kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej. Uwzględnimy Twoją prośbę i zapewnimy, że Twoje dane nie będą udostępniane w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do świadczenia naszych podstawowych usług.

Korzystanie z prawa do rezygnacji

Zobowiązujemy się do niezwłocznego rozpatrzenia wniosku użytkownika i zapewnienia poszanowania jego preferencji. Prywatność i zaufanie użytkownika mają dla nas ogromne znaczenie i staramy się zapewnić użytkownikowi kontrolę nad jego danymi osobowymi i sposobem ich wykorzystania.

Oferując te opcje rezygnacji, RoxoFX ma na celu zapewnienie użytkownikowi większej kontroli nad jego danymi i zapewnienie, że jego preferencje dotyczące prywatności są respektowane. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia.

Jak wykorzystujemy dane?

W RoxoFX wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić świadczenie usług naszej platformy transakcyjnej i poprawić Twoje ogólne wrażenia. Oto, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane:

• Ułatwianie transakcji: Przetwarzanie transakcji i efektywne zarządzanie transakcjami.

• Ulepszanie usług: Analiza wzorców użytkowania w celu poprawy funkcjonalności i wydajności naszej platformy.

• Obsługa klienta: Zapewnienie responsywnej pomocy dostosowanej do potrzeb klienta.

• Zgodność z przepisami: Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych, takich jak zobowiązania KYC i AML.

Twoje dane umożliwiają nam personalizację Twoich interakcji z RoxoFX oraz dostarczanie bezpiecznego i wydajnego środowiska handlowego. Obchodzimy się z Twoimi danymi z najwyższą starannością, zapewniając ich ochronę i odpowiedzialne wykorzystanie.

Ponadto możemy wykorzystywać zagregowane i zanonimizowane dane do celów analizy statystycznej, badań rynkowych i rozwoju działalności. Pomaga nam to zrozumieć trendy w zachowaniach handlowych i dynamikę rynku bez identyfikowania poszczególnych użytkowników. Zapewniamy, że priorytetowo traktujemy poufność i prywatność we wszystkich działaniach związanych z przetwarzaniem danych, dążąc do zachowania przejrzystości i zdobycia zaufania użytkowników do naszego zaangażowania w ochronę ich informacji.

Przechowywanie danych

RoxoFX przechowuje Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w naszej Polityce prywatności i do wypełnienia zobowiązań prawnych. Oto jak zarządzamy przechowywaniem danych użytkowników:

• Informacje o koncie: Przechowujemy podstawowe dane konta, takie jak imię i nazwisko użytkownika oraz dane kontaktowe, tak długo, jak konto pozostaje aktywne, a następnie przez rozsądny okres w celu obsługi wszelkich potencjalnych zapytań lub problemów.

• Dane transakcji: Informacje związane z transakcjami i działaniami finansowymi są przechowywane przez dłuższy okres w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym podatkowych i audytowych.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Dane niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa naszej platformy i zapobiegania oszustwom mogą być przechowywane przez dłuższy czas zgodnie z wymogami prawa.

Po zakończeniu okresu przechowywania bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy dane osobowe użytkownika, aby zapewnić, że nie można ich odtworzyć ani uzyskać do nich dostępu.

RoxoFX zobowiązuje się do odpowiedzialnego i bezpiecznego zarządzania danymi użytkowników, szanując ich prawa do prywatności, a jednocześnie wypełniając nasze zobowiązania operacyjne i prawne.

Transfer danych

Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach znajdujących się poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym w krajach, w których obowiązują inne przepisy o ochronie danych niż przepisy obowiązujące w jurysdykcji użytkownika. Gdy przekazujemy dane użytkownika za granicę, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony informacji użytkownika. 

Zabezpieczenia te mogą obejmować klauzule umowne zatwierdzone przez odpowiednie organy lub przestrzeganie wiążących zasad korporacyjnych. Korzystając z RoxoFX, wyrażasz zgodę na przekazywanie swoich danych zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności, wiedząc, że podejmujemy wszelkie niezbędne kroki w celu ochrony Twojej prywatności i zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.

Ujawnianie danych

W razie potrzeby RoxoFX może ujawnić dane osobowe użytkownika do:

• Organy regulacyjne w celu zapewnienia zgodności ze zobowiązaniami prawnymi.
• Organy ścigania w celu zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa.
• Zaufani zewnętrzni dostawcy usług pomagający w operacjach na platformie.

Zapewniamy, że wszystkie ujawnienia są przeprowadzane z zachowaniem ścisłej poufności i zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Czas przechowywania

W RoxoFX przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w naszej Polityce prywatności oraz do wypełnienia zobowiązań prawnych. Oto jak zarządzamy czasem przechowywania danych:

• Informacje o koncie: Podstawowe dane konta, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, są przechowywane tak długo, jak długo konto jest aktywne. Następnie możemy przechowywać te informacje przez uzasadniony okres w celu obsługi wszelkich zapytań lub kwestii po zamknięciu konta.

• Dane transakcji: Informacje związane z transakcjami i działaniami finansowymi są przechowywane przez dłuższy okres w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych i audytowych.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Dane niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa platformy i zapobiegania oszustwom mogą być przechowywane przez dłuższy czas zgodnie z wymogami prawa.

Po zakończeniu okresu przechowywania bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy dane osobowe użytkownika, aby zapewnić, że nie można ich odtworzyć ani uzyskać do nich dostępu.

RoxoFX zapewnia odpowiedzialne zarządzanie danymi przez cały okres ich przechowywania, zachowując poufność i bezpieczeństwo zgodnie ze standardami branżowymi i wymogami regulacyjnymi.

Dostawcy usług

RoxoFX angażuje zaufanych usługodawców do pomocy w różnych aspektach naszej działalności, zapewniając naszym użytkownikom wysokiej jakości usługi i wsparcie. Usługodawcy ci mogą obejmować:

• Podmioty przetwarzające płatności: Ułatwianie bezpiecznych transakcji płatniczych.

• Platformy obsługi klienta: Zapewnienie szybkiej pomocy i rozwiązywanie zapytań.

• Dostawcy analizy danych: Analiza interakcji użytkowników w celu zwiększenia wydajności platformy.

Starannie wybieramy i weryfikujemy naszych usługodawców, upewniając się, że przestrzegają oni surowych standardów poufności i bezpieczeństwa w zakresie przetwarzania danych osobowych użytkowników. Dostawcy ci są zobowiązani umową do wykorzystywania danych użytkownika wyłącznie do określonych celów związanych z usługami RoxoFX. Angażując tych partnerów, utrzymujemy wydajność operacyjną, jednocześnie priorytetowo traktując ochronę prywatności i bezpieczeństwa użytkownika.

Zmiany w niniejszej Polityce

RoxoFX zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych, wymogów prawnych lub ulepszeń naszych usług. Po wprowadzeniu zmian zmienimy datę "ostatniej aktualizacji" w górnej części polityki. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników.

Istotne zmiany w niniejszej polityce mogą być przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia na naszej stronie internetowej. Kontynuując korzystanie z RoxoFX po wprowadzeniu tych zmian, użytkownik wyraża zgodę na zmienioną Politykę prywatności. Jeśli użytkownik nie zgadza się na jakiekolwiek aktualizacje, może zaprzestać korzystania z naszych usług i zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z naszymi procedurami.

RoxoFX zobowiązuje się do zachowania przejrzystości i informowania użytkowników o wszelkich zmianach w niniejszej polityce, które mogą mieć wpływ na ich prawa lub nasze praktyki w zakresie przetwarzania danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące preferencji prywatności lub obaw związanych z ochroną danych.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt.

E-mail: [email protected]

Pogotowie: +(208) 555-0112 

Poprawki

RoxoFX zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie aktualizacje zostaną odzwierciedlone w zmienionej dacie "ostatniej aktualizacji" u góry tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej polityki, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy dane osobowe użytkowników.

Procedura zmiany

RoxoFX może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w wymogach regulacyjnych, postęp technologiczny lub ulepszenia naszych usług. Po wprowadzeniu zmian zmienimy datę "ostatniej aktualizacji" u góry tej strony polityki. Staramy się powiadamiać użytkowników o istotnych zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail lub widocznych powiadomień na naszej stronie internetowej, zanim wejdą one w życie, dając im możliwość przejrzenia i zrozumienia modyfikacji.

Jeśli użytkownik nie zgadza się z jakimikolwiek zmianami w niniejszej Polityce prywatności, może zaprzestać korzystania z usług RoxoFX i zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z naszymi procedurami. Dalsze korzystanie z naszych usług po dacie wejścia w życie zmienionej polityki oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

Dokładamy wszelkich starań, aby zachować przejrzystość naszych praktyk w zakresie danych i zapewnić poszanowanie praw do prywatności. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zmian wprowadzonych do niniejszej polityki lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby szybko odpowiadać na zapytania i zapewniać pomoc w zrozumieniu, w jaki sposób te zmiany wpływają na relacje z RoxoFX.

Akceptacja przez Klienta

Korzystając z usług RoxoFX, użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki określone w naszej Polityce prywatności. Obejmuje to gromadzenie, wykorzystywanie i ochronę danych osobowych użytkownika w sposób opisany w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek aspektem tej polityki, powstrzymaj się od korzystania z naszych usług. 

Dalsze korzystanie z RoxoFX po wszelkich aktualizacjach lub zmianach niniejszej polityki oznacza akceptację zmienionych warunków i zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z najnowszą wersją naszej Polityki prywatności.