O KYC (Know Your Customer) é um processo crucial na RoxoFX concebido para verificar a identidade dos nossos clientes e garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares. Ao completar o processo KYC, os clientes fornecem informações e documentação essenciais que nos ajudam a confirmar a sua identidade, endereço e transacções financeiras. Este processo é essencial para manter um ambiente de negociação seguro e fiável.
Na RoxoFX, damos prioridade à confidencialidade e segurança das suas informações pessoais durante o processo de verificação KYC. Os clientes podem ser solicitados a apresentar documentos como identificação emitida pelo governo (passaporte, carteira de motorista), comprovante de endereço (conta de luz, extrato bancário) e informações adicionais, conforme necessário.
Uma vez verificados, os clientes podem continuar a utilizar a nossa plataforma com confiança, sabendo que as suas contas foram submetidas a procedimentos de verificação rigorosos. O processo KYC não só protege os clientes contra o acesso não autorizado e actividades fraudulentas, como também assegura a conformidade com as normas regulamentares globais.
A nossa equipa de apoio dedicada está disponível para ajudar os clientes durante todo o processo KYC, garantindo a clareza e a resolução rápida de quaisquer questões. Para obter mais informações sobre os nossos procedimentos KYC ou assistência na verificação, contacte a nossa equipa de apoio.
Verificação na RoxoFX
Para completar o seu processo de verificação na RoxoFX:
- Aceda à secção Verificação, localizada nas definições da sua conta, no canto superior direito da plataforma.
- Reveja os termos e condições e, em seguida, clique em "Iniciar verificação" quando estiver pronto para prosseguir.
- Seleccione "Conta individual" como tipo de conta.
- Escolha o seu país de residência entre as opções apresentadas.
- Especificar as razões para solicitar a verificação da conta, se for caso disso.
Preparar os seguintes dados pessoais para apresentação:
- Nome(s) legal(ais) completo(s) utilizado(s).
- Endereço permanente atual, incluindo o código postal.
- Data de nascimento.
- Profissão ou atividade profissional.
Para verificar o nome, apresente um documento válido e atual com fotografia, por exemplo:
- Passaporte válido.
- Cartão de identificação com fotografia emitido pelo governo.
- Carta de condução válida.
Para verificação do endereço, apresentar um dos seguintes documentos originais:
- Cópia de uma fatura recente de serviços públicos.
- Fatura da autoridade fiscal local.
- Extrato bancário.
- Registo na lista telefónica.
- Extrato mensal do cartão de crédito.
A garantia de que todas as informações estão correctas e actualizadas irá acelerar o processo de verificação. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter orientação.